Le leasing pendant et après la COVID 19 :
l’entrepreneuriat humain et numérique

Une interview avec Antoine Lecomte, CEO de BNP Paribas Leasing Solutions

Les derniers mois et semaines ont été particulièrement compliqués pour les entrepreneurs et la période à venir le sera tout autant. La crise COVID nous a tous obligés à réagir à la vitesse de l’éclair. Les entreprises ont été contraintes de prendre immédiatement une série de décisions importantes. Ce qui n’a pas toujours été évident. Quelles leçons tirons-nous pour le moment de cette crise ? Quel rôle pouvons-nous jouer dans une société en mutation ? Antoine Lecomte, CEO de BNP Paris Leasing Solutions, nous donne son point de vue. Sur la crise, et sur l’avenir.

Le train express du numérique poursuit sa course

 Que signifie la crise du corona pour BNP Paribas Leasing Solutions ?

« Comme bien d’autres, nous avons dû réagir très rapidement tout au long de la crise. Cela n’a pas toujours été facile, car nous avons des filiales à la fois aux Pays-Bas et en Belgique, où des règles différentes s’appliquaient. Quoi qu’il en soit, nous n’avions pas d’autre choix que de sauter à toute vitesse et tous ensemble dans le train express du numérique dès le début du confinement. Du jour au lendemain, plus de 90 % des collaborateurs étaient et sont à nouveau en télétravail et les managers doivent gérer leurs équipes à distance. C’est à nouveau le cas aujourd’hui avec le reconfinement. Tout cela nécessite une réorganisation totale. Le monde des entreprises, cependant, n’est pas à l’arrêt et nous avons continué à répondre aux besoins de nos clients. Notre attitude est toujours de rester en contact étroit avec eux et de les aider en leur proposant des solutions appropriées. Non seulement en période de croissance, mais aussi en des temps plus difficiles, comme pendant cette crise à rebondissements. »

« Les adaptations numériques que nous avons mises en œuvre très rapidement nous ont également appris beaucoup de choses. Nous avons pu simplifier et parfois même automatiser certaines procédures. Nous avons développé des outils numériques qui aident nos services internes ainsi que nos partenaires et clients, tels que le portail Customer Corner pour nos clients finaux, le développement d’API, … Il s’agit là de développements incontournables, nous devons tous continuer à investir dans un avenir qui se joue plus que jamais au niveau numérique. »

Un entrepreneuriat humain

Quelles leçons tirez-vous, à ce jour, de la crise ?

 « Une crise n’a pas que des côtés négatifs. On apprend énormément de choses : les points faibles comme les points positifs remontent à la surface. Nous avons appris que tout ne peut pas se faire de manière automatique. Nous sommes des êtres humains, pas des robots. La numérisation s’accélère, et nous devons y faire face avec humanité. Certaines questions sont parfois tellement complexes qu’une approche humaine est nécessaire. En tant qu’entreprise commerciale, il est important de toujours offrir, quoi qu’il arrive, un service de qualité à ses clients ou partenaires. Notre objectif est de continuer à améliorer notre offre de  service. Jour après jour. Crise ou pas crise. Cela passe par l’automatisation et la numérisation, mais aussi par une bonne communication avec nos clients, nos partenaires, et nos collaborateurs. D’ailleurs, grâce à la crise, nous avons découvert à quel point les êtres humains ont du ressort, et nous devons également faire très attention à l’aspect psychologique du télétravail et à veiller à ce que nos équipes ne soient pas débordées. Ce n’est possible que si l’on entretient une bonne relation avec son équipe et avec ses clients. Et celle-ci se développe en communiquant de manière qualitative. »

Un avenir durable avec une économie réelle

Quel rôle joue le leasing, aujourd’hui et à l’avenir ?

« C’est un fait que l’économie elle-même doit rester flexible pour affronter l’avenir. Raison pour laquelle nous croyons beaucoup à l’économie réelle. Nous investissons dans des moyens de production réels. L’éventail est large : des tracteurs et moissonneuses aux ordinateurs et même aux logiciels, en passant par de plus en plus d’actifs écologiques et même des habitations totalement durables. Il s’agit là de ressources qui sont de plus en plus utilisées ou réutilisées. Les ordinateurs portables, smartphones et tablettes, par exemple, qui ont une deuxième voire une troisième vie après le leasing. Ceci s’inscrit dans la tradition de l’économie durable, qui gagnera en importance à l’avenir et dans laquelle nous voulons, en tant qu’entreprise, investir de plus en plus. »

Pour conclure, à titre personnel, quelle est la leçon la plus importante que cette crise vous a apprise ?

« Je dois, avec mes collègues du Comité Exécutif, en fait gérer l’entreprise d’une manière complètement différente et j’en ai beaucoup appris. Ce que j’en retiens également, c’est que notre Groupe dispose d’une structure extrêmement forte et solide dans laquelle chacun s’engage à travailler chaque jour en s’appuyant sur ses propres forces et compétences pour proposer des solutions de financement à nos nombreux partenaires et clients. Je suis très fier de BNP Paribas Leasing Solutions et de ses collaborateurs. »

Cessez d’acheter des logiciels : le leasing est plus intéressant sur le long terme

Lorsqu’on vous parle de leasing, vous ne pensez sans doute pas immédiatement aux logiciels. Or, les programmes informatiques vieillissent rapidement et doivent donc être remplacés régulièrement. Voilà pourquoi les contrats de leasing ont généralement une durée maximale de trois ans. Cela vous offre quelques belles opportunités de vente en tant que revendeur de progiciels, car grâce au leasing, votre client passera plus rapidement à la version la plus récente.

Karin van Drunen de BNP Paribas Leasing Solutions : « Les logiciels coûtent cher et les investissements upfront requièrent des liquidités. C’est pourquoi nous avons élaboré une solution avec BNP Paribas Leasing Solutions. Désormais, vous ne payez plus pour la possession des logiciels, mais pour leur utilisation. Cela présente de grands avantages pour les utilisateurs : vous ne devez pas verser de grosse somme en une fois, mais vous payez une redevance mensuelle. Grâce au leasing, vous conservez davantage de fonds de roulement dans votre entreprise, que vous pouvez investir dans d’autres projets. »

 

Avantages pour le revendeur de logiciels
« BNP Paribas Leasing Solutions n’a aucun contact direct avec les sociétés de leasing. Nous travaillons avec des revendeurs de logiciels. Si les revendeurs reçoivent une demande d’une entreprise, ils reprennent dans leur offre les frais uniques mais aussi notre offre de leasing. L’entreprise peut ainsi parfaitement comparer les deux options et poser un choix réfléchi. Cela présente une série d’avantages à long terme :
– Les vendeurs du logiciel de leasing reçoivent la somme complète pour le logiciel. BNP Paribas Leasing Solutions est responsable de la perception des frais d’utilisation mensuels.
– BNP Paribas Leasing Solutions contrôle la solvabilité du client final et assume le risque de défaut de paiement.
– Lorsque le contrat de leasing arrive à échéance, une belle opportunité de vente se présente. Les revendeurs de BNP Paribas Leasing Solutions pourront alors recommander leur nouveau progiciel.
– Ces mêmes revendeurs vendent davantage de licences logicielles, car le seuil d’adhésion est plus bas pour les clients.
– BNP Paribas Leasing Solutions règle tous les (non-)paiements. Les revendeurs ne doivent donc pas affecter de personnel au suivi des débiteurs.
Bref, vous fidélisez bien davantage vos clients que lorsque vous vendez une seule fois un progiciel. »

Possibilités de location de logiciels en combinaison avec du matériel
« Parfois, nous louons des progiciels purs et simples, par exemple en provenance de géants de la technologie ou des programmes de rendu en 3D, des logiciels destinés aux études de notaires ou des applications graphiques. Mais il s’agit souvent d’une combinaison de logiciels et de matériel. Par exemple, des écrans de télévision installés dans un hôpital, une école, une institution publique ou un commerce de détail et affichant des informations locales, permettant ainsi la « diffusion ciblée ». Vous trouverez également des combinaisons de logiciels et de matériel sur les bateaux. Les écrans de télévision et le logiciel permettant de les commander sont proposés par nos revendeurs dans un seul package. Leurs clients peuvent ainsi le louer par mois ou par trimestre. Cette nouvelle tendance (payer pour l’utilisation plutôt que pour la possession) est visible partout. Notamment sur le marché privé, où le leasing de véhicules devient de plus en plus courant. »

Vous voulez en savoir plus sur le leasing de logiciels ? Envoyez-nous un message. Nous sommes prêts à répondre à toutes vos questions. N’hésitez pas à nous contacter !

Cessez d’acheter des logiciels : le leasing est plus intéressant sur le long terme

Lorsqu’on vous parle de leasing, vous ne pensez sans doute pas immédiatement aux logiciels. Or, les programmes informatiques vieillissent rapidement et doivent donc être remplacés régulièrement. Voilà pourquoi les contrats de leasing ont généralement une durée maximale de trois ans. Cela vous offre quelques belles opportunités de vente en tant que revendeur de progiciels, car grâce au leasing, votre client passera plus rapidement à la version la plus récente.

Karin van Drunen de BNP Paribas Leasing Solutions : « Les logiciels coûtent cher et les investissements upfront requièrent des liquidités. C’est pourquoi nous avons élaboré une solution avec BNP Paribas Leasing Solutions. Désormais, vous ne payez plus pour la possession des logiciels, mais pour leur utilisation. Cela présente de grands avantages pour les utilisateurs : vous ne devez pas verser de grosse somme en une fois, mais vous payez une redevance mensuelle. Grâce au leasing, vous conservez davantage de fonds de roulement dans votre entreprise, que vous pouvez investir dans d’autres projets. »

 

Avantages pour le revendeur de logiciels
« BNP Paribas Leasing Solutions n’a aucun contact direct avec les sociétés de leasing. Nous travaillons avec des revendeurs de logiciels. Si les revendeurs reçoivent une demande d’une entreprise, ils reprennent dans leur offre les frais uniques mais aussi notre offre de leasing. L’entreprise peut ainsi parfaitement comparer les deux options et poser un choix réfléchi. Cela présente une série d’avantages à long terme :
– Les vendeurs du logiciel de leasing reçoivent la somme complète pour le logiciel. BNP Paribas Leasing Solutions est responsable de la perception des frais d’utilisation mensuels.
– BNP Paribas Leasing Solutions contrôle la solvabilité du client final et assume le risque de défaut de paiement.
– Lorsque le contrat de leasing arrive à échéance, une belle opportunité de vente se présente. Les revendeurs de BNP Paribas Leasing Solutions pourront alors recommander leur nouveau progiciel.
– Ces mêmes revendeurs vendent davantage de licences logicielles, car le seuil d’adhésion est plus bas pour les clients.
– BNP Paribas Leasing Solutions règle tous les (non-)paiements. Les revendeurs ne doivent donc pas affecter de personnel au suivi des débiteurs.
Bref, vous fidélisez bien davantage vos clients que lorsque vous vendez une seule fois un progiciel. »

Le leasing de logiciels est à la portée de tous
« Parfois, nous louons des progiciels purs et simples, par exemple en provenance de géants de la technologie ou des programmes de rendu en 3D, des logiciels destinés aux études de notaires ou des applications graphiques. Mais il s’agit souvent d’une combinaison de logiciels et de matériel. Par exemple, des écrans de télévision installés dans un hôpital, une école, une institution publique ou un commerce de détail et affichant des informations locales, permettant ainsi la « diffusion ciblée ». Vous trouverez également des combinaisons de logiciels et de matériel sur les bateaux. Les écrans de télévision et le logiciel permettant de les commander sont proposés par nos revendeurs dans un seul package. Leurs clients peuvent ainsi le louer par mois ou par trimestre. Cette nouvelle tendance (payer pour l’utilisation plutôt que pour la possession) est visible partout. Notamment sur le marché privé, où le leasing de véhicules devient de plus en plus courant. »

Vous voulez en savoir plus sur le leasing de logiciels ? Envoyez-nous un message. Nous sommes prêts à répondre à toutes vos questions. N’hésitez pas à nous contacter !